迎江：监督“一点通”赋能 扎紧“小微权力”紧箍咒

“没想到我前几天在平台上反映的一个问题，当天就收到了反馈。这个‘监督一点通’，真是我们老百姓的掌中宝啊。”“可不是嘛，用微信扫一扫码就能线上反映问题，足不出户就可以查看村务公开情况，还可以一键查询补贴资金到账情况，小微权力‘监督一点通’真是又高效又便捷哩……”

自服务平台上线运行以来，迎江区纪委监委统筹谋划、多措并举，切实以解决群众操心事、烦心事和揪心事为落脚点，全面铺开建设推广应用工作，让平台赋能监督，扎紧小微权力“紧箍咒”。

“联动+联管”，夯实基础建设。坚持“小微权力进清单，清单之外无权力”的标准，召集各乡街、单位结合迎江实际，研究确定“40+4”项公开监督事项。第一时间建立微信工作群，及时召开平台使用培训会，通过播放操作视频、上报案例示范、现场解答等多种方式开展现场培训，让31个机构平台管理员尽快熟练掌握服务平台的使用方法，同时延伸培训触角，督促各乡（街道）对村（社区）开展多轮次实操培训，切实提升具体经办人员平台操作水平，确保平台高质效运转。

“线上+线下”，着力宣传推广。组织拍摄微视频《监督“一点通” 诉求“一键达”》，通过各类官方网站、微信公众号、工作群、朋友圈等开展宣传，着力提升平台辐射广度和群众知晓率。制作宣传门架100余份、宣传单页6.8万册，统一发至各乡（街道）以及村（社区），选取人流、车流量大的综合体及住宅小区，利用村（社区）前期分配的科普e站触摸大屏、户外电子屏及梯视广告等进行线下滚动宣传，有序组织基层“两长”、党员、青年志愿者上门入户、现场传导、面对面讲解平台使用方法。截至目前，平台访问量已超88万人次。

“督促+督查”，强化调度指导。定期召开平台建设调度会，精准会商研判解决平台建设、推广、应用方面存在的问题。始终秉持“应公开尽公开”“谁产生、谁录入”等原则，通过“实地督查+线上抽查”，督促乡街加大督导指导，推动规范落实“村居把关”“乡街审核”“区级复核”的信息录入工作。充分发挥“室组地”协作联动作用，坚持关口前移、跟进监督，常态化加强对村（社区）平台信息公示公开情况监督检查力度，确保及时发现问题并督促整改。截至目前，平台已规范录入公示公开信息3262条（含新闻公告信息160条）。

“研办+督办”，落实闭环办理。制定《迎江区小微权力“监督一点通”服务平台投诉事项督办机制》，确保平台反映问题得到快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈。加强监督事项清单外投诉的分析研判和沟通协调，真正推动为民办实事落地落实。截至目前，共收到平台投诉事项18件，受理17件、转办12345平台1件；已办结17件，群众满意度100%。平台上线运行以来，在多次实践检验中实现了基层监督治理效能的有效提升，受到群众广泛称赞。1-5月份，全区纪检监察信访举报量较去年同期下降14.4%。

“接下来，我们将进一步创新丰富宣传形式，开放受理按时办理，做细做实监督指导，持续推进平台使用制度化、规范化、常态化，真正实现小微权力在阳光下运行。”该区纪委监委相关负责同志表示。