宜秀：诉求“一键达” 精准解民忧

“三角花园小区20号楼车库感应灯不灵敏，影响车辆出行安全。”近日，宜秀区大桥街道肖坑社区一位居民在小微权力“监督一点通”平台上反映。

群众的诉求就是命令。该区纪委监委立即将问题转至大桥街道纪委处理。在大桥街道纪委跟进督促下，肖坑社区立即对三角花园小区20号楼车库感应灯故障原因进行了排查，及时更换了感应设备，群众诉求很快就得到了解决。

为防止类似问题，大桥街道纪委还督促肖坑社区举一反三，对三角花园小区进行全面排查。经过排查，累计发现该小区共有5个车库感应灯、1个车库摄像头、9个楼道灯和3个小区路灯存在问题。社区安排专业人员逐一进行了维修或更换，彻底解决了小区居民出行照明等方面问题。“当初只是抱着试一试的想法在平台上反映一下，没想到问题处理的这么快，这个办事效率真的高！”看着亮堂堂的车库，反映人赞不绝口。

为更好发挥小微权力“监督一点通”平台作用，今年以来，宜秀区纪委监委先后通过召开工作推进会、下沉督导调研等方式，跟进督促各责任部门做好信息公示、宣传推广、诉求办理等工作。聚焦群众诉求，严格实行“群众反映—平台受理—分类转办—跟踪督办—办理答复—群众评价”闭环管理工作机制，确保群众反映问题有人管、有人办，切实将群众“需求清单”转化为“满意清单”。同时，区纪委监委党风室坚持一周一统计、一周一调度，常态化开展监督检查，及时发现问题、督促整改落实。

基层小微权力“监督一点通”平台不仅让监督直达群众指尖，更让群众急难愁盼问题快速得到解决。截至目前，平台已公开党务、村务、集体“三资”管理、惠民资金发放等各类信息71万余条，平台累计访问量317万余人次，办结群众各类投诉99件，群众满意度96.67%。

“下一步，我们将进一步用好用活‘监督一点通’平台，以定期调度、派单督办、跟进监督等方式，对信息录入、投诉办理等方面工作开展监督检查，切实发挥平台服务群众的功能。”宜秀区纪委监委相关负责人表示。