为进一步加强窗口单位作风建设,提高办事效率,切实解决好服务群众“最后一公里”问题,9月3日下午,大观区纪委监委督察组深入区政务服务中心督查窗口服务单位工作作风建设。
督察组一行主要针对政务服务中心工作人员在岗情况、工作纪律、服务态度、办件规范等内容进行现场督查。同时,检查人员还随机邀请办事群众进行了窗口满意度调查,调查显示,群众对窗口服务的满意度较高。
在随后的意见反馈中,区纪委监委要求区政务服务中心要加强管理,对全区所有窗口服务单位的工作人员要从严要求,进一步规范文明用语、着装仪表,进一步提高办事效率,树立良好文明形象,切实增强服务意识、纪律意识和大局意识。对在日常工作中容易出现的脱岗缺岗现象,要及时指出和纠正,确保工作畅通,群众满意。