“永安街6栋的广告牌破损,影响美观,希望社区能尽快更换。”近日,迎江区孝肃路街道小微权力“监督一点通”平台收到这样一条待办投诉。
接到投诉后,孝肃路街道高度重视,第一时间安排锡麟社区工作人员前往现场查看实际情况。经查看,位于永安街6栋的广告牌由于长时间风吹日晒,出现了破损和褪色现象,不仅影响社区的整体形象,也给居民的交通出行带来不便。为营造舒适安全的居住环境,社区立即安排人员在24小时内将广告牌更换完成,新的广告牌不仅更美观,而且更安全牢固,切实保障了社区居民们的出行安全。
“我们的声音通过平台迅速传达到社区,社区快速响应、高效处理,在短短24小时内问题就得到妥善解决。”事后,投诉人对社区的服务水平和办事效率给予了充分肯定,并在平台上给出了“非常满意”的评价。
民生无小事,件件映初心。自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来,迎江区纪委监委充分发挥平台的桥梁纽带作用,瞄准群众所需所急所盼,扎实做好平台信息公开、宣传推广、投诉办理等各项工作。截至目前,该区平台的访问量已经突破271万人次,注册用户数量达到55825个,满意度高达99.1%。下一步,该区纪委监委将持续加大小微权力“监督一点通”建设,确保群众诉求一键可通达、过程可追踪、结果可查询,不断提高人民群众的获得感、幸福感和安全感。