【“监督一点通”一线传真】迎江：接诉即办，让权力晒在阳光下

“‘监督一点通’真是太方便了！在平台反映的问题马上就给我答复，态度很好，沟通也不费力。”鲍先生感慨地说。近日，迎江区长风乡纪委对平台投诉信息即接即办，受到村民好评。

“群众有诉求，我们必回应。”长风乡纪委书记高丽表示，鲍先生通过小微权力“监督一点通”平台主要反映高松村村委在发布相关公告后，缺少后续通知的问题。迎江区长风乡纪委接到投诉信息后，立即按照程序转办至高松村委会，村委会第一时间联系村民，耐心沟通，详细解释，并明确表示将继续向大家公开公示相关事宜，充分保障村民的知情权、参与权、监督权。

“小微权力平台好啊，什么事情老百姓都能在平台上看到，不满意的还可以直接投诉，马上就会受理。这不仅方便了老百姓，还将权力放在了老百姓的眼皮子底下运行，我们既踏实又安心。”高松村村民说道。

据悉，为及时回应群众关切，解决群众诉求，该区纪委监委制定《迎江区小微权力“监督一点通”服务平台投诉事项督办机制》，明确办理时限、受理流程，着力督促各责任单位切实做好平台投诉事项办理工作，确保平台反映问题得到快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈。截至目前，该区平台共收到投诉事项45件，已办结45件，群众满意度96%。

“小微权力‘监督一点通’服务平台既方便群众查询和反映问题，也能促进广大党员干部更好履职尽责。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，将进一步加大小微权力“监督一点通”平台推广应用，提速提效回应群众诉求，解决群众“急难愁盼”问题，切实增强群众知晓率和满意度。