【“监督一点通”一线传真】迎江：监督办实事 高效解难题

“您好，我是迎江区纪委监委工作人员，请问您对在小微权力‘监督一点通’平台反映的翠逸园小区缺少充电桩的整改结果还满意吗?”近日，迎江区纪委监委对前期新河路街道地质社区居民王某某在小微权力“监督一点通”平台上的投诉事项办理结果及满意度进行回访。

“社区充电桩安装好后，非常方便，我把电动车停在这儿，一扫码就充上电了，再也不用为充电发愁了。我对办理结果很满意，这个‘监督一点通’平台真管用呢。”该社区居民高兴地说道。

新河路街道纪工委在收到平台推送的问题后，第一时间转办到事件所属社区。该社区翠逸园小区是典型的老旧小区，小区整体面积并不大但居民较多，给电动车充电成为困扰居民的难点问题。老小区空间有限，如何见缝插针安装充电设备成为社区治理难点问题。新河路街道纪工委督促地质社区充分发挥网格员作用，上门收集居民意见，与智能化充电桩建设单位充分沟通，集思广益，最终挑选合适位置安装配套充电桩。目前，地质社区共在翠逸园小区安装充电桩共计5组64个端口，有效破解了社区居民“充电难”的难题，消除安全隐患。

为使基层小微权力“监督一点通”平台真正成为解民忧的便民通道，该区纪委监委持续加大对平台的宣传推广力度，同时加强对乡街、部门、村(社区)平台操作人员业务培训，“点对点”“手把手”现场演示讲解，为平台顺利运行打下坚实基础，确保“小微权力”在阳光下运行。截至目前，该区组织开展平台业务培训百余人次，平台点击量达130余万次，公示公开信息6369条，平台注册量34786人，投诉量35件，已办结35件，群众满意度达91%。

“群众利益无小事，细微之处暖民心。接下来，我们将持续借助信息化建设，引导更多群众了解平台、使用平台、参与监督，真正把平台建设成为实用、管用、百姓爱用的贴身管家，让基层小微权力阳光、规范运行。”该区纪委监委相关负责同志表示。