驻市卫健委纪检监察组: “四心”助力医保为民服务

为践行全心全意为人民服务的宗旨，驻市卫健委纪检监察组督促市医保部门坚持问题导向，系统梳理问题，分析症结根源，吃透政策要点，建立健全相关工作机制，细化完善政策举措，努力为参保群众提供更优质、更便捷的医保服务。

用“心”强政策。协同市医保局聚焦学习省、市有关会议精神和工作要求，因地制宜出台政策方案，开展工作会议，明确工作任务要求和职责分工，组织市县医保经办人员认真学习，深入基层开展便民措施政策宣传，推进医保经办管理专业化、服务规范化，完善了医保服务各项举措。

暖“心”送服务。会同市医保局扎实开展“三走进、三服务”宣传服务活动、“一建五进三服务”集中宣传月活动，线上通过平台推送医保新政策、新动态，线下通过设立站点、播放动漫宣传片、张贴宣传海报、有奖知识竞答、现场讲解等方式全方位、多渠道送政策到居民身边，提高参保群众对政策知晓率，为群众提供更方便的医保服务。

精“心”提能力。配合市医保局推进基层医保经办体系建设，完善医保便民服务设施，提升经办服务队伍能力，积极开展医保业务政策培训，畅通医保政策学习交流沟通渠道，组织线上岗位练兵测试，持续提升服务质量，严格规范执行政策，统一解释口径，提供坚实人才保障，推进医保事业高质量发展。

贴“心”保权益。督促市医保局强化监督管理，维护基金安全，加强法制教育，对辖区定点医药机构负责人开展基金监管业务培训，送医保基金监管政策法规进基层，督导辖区定点医药机构开展自查自纠和日常稽核全覆盖，联合各部门开展交叉检查，充分保障群众医保政策权益，落实群众医保待遇水平。