“办理证件所需材料是否一次性告知?是否遇到工作人员服务不作为慢作为行为?”在经开区政务服务大厅,纪监工委督查组聚焦审批服务领域“四风”问题,向前来窗口办理业务的人员了解情况,以精准监督推动窗口作风再提升、服务再优化。
今年以来,经开区纪监工委紧紧围绕省市关于创一流营商环境部署,聚焦营商环境“十做到”“十严禁”贯彻执行情况,督促推进营商环境堵点、痛点、难点问题解决,扎实开展护航发展工作,监督推动营商环境优化。
既直击痛点,又疏通堵点。纪监工委主动“敲门”问难处,采取实地走访、查阅资料、个别访谈等一系列方式,收集汇总企业反映的突出问题和意见建议,按照管理权限及时分类移交督办,共收集意见建议和问题40余个。坚持每事必督,开展“贴身+跟进”式监督,督促区企业服务中心、建工局等行业部门到企业项目驻地提供上门服务,现场调研,联审联办。针对企业项目面临的堵点、难点、痛点等问题,严肃查处涉企服务中落实不及时、兑现不到位、差异化对待,以及滥用职权、权力寻租等问题。
纪监工委聚焦政商交往行为规范,重点围绕招商引资、政策落地、项目推进、优化营商环境等领域开展重点监督。畅通“信、访、网、电”举报平台,在小微权力“监督一点通”平台,新增营商环境监督模块,及时规范受理涉及营商环境的问题,优先提速处置,严查不作为、慢作为、吃拿卡要等违规违纪问题,确保事事有回音、件件有着落。截至目前,共办理营商环境方面问题线索14个,给予批评教育和帮助处理3人,通报曝光典型问题1个,制发监察建议书1份,推动建立和完善制度2项。