市民政局通报怀宁县婚姻登记处违规混合收费问题调查处理情况

近日，市民政局就安庆电视台“百姓问政”节目曝光的怀宁县婚姻登记，处违规混合收费问题调查处理情况通报全市，要求各地引以为戒，杜绝类似问题的发生。并对全市婚姻登记处及其它窗口单位提出了具体要求，要求各地自查自纠，市民政局将对全市整改情况进行一次全面检查。

通报要求，一是做到收费项目明码标价、办事程序清楚明白。各窗口单位必须将收费标准、收费项目、收费依据、办事流程在醒目的位置进行公示；印制告知单和制作表格填写式样；同时服务性项目必须由服务对象自主选择，不得进行诱导、强制推销和搭车收费等。二是严格坚持婚姻登记与婚姻服务“四分开”。婚姻登记机关不应设在婚纱摄影、婚庆服务、医疗保健等经营服务机构场内，当事人办理登记无须穿越经营服务区域，婚姻登记与婚姻服务严格坚持人员、场地、收费、服装四分开。三是建立健全婚姻登记应急预案。各窗口单位要做好婚姻登记应急预案，对特定日期（如国庆节）和可能出现业务量猛增的情况，要提前精心准备，今后各单位不得再以业务量增多为由降低服务质量和出现工作失误；同时要做好应对网络故障等情况造成无法进行登记的问题，避免引发群众的不满。四是及时做好数据录入合并工作。对一地区有两个或以上婚姻登记点的单位，要及时做好婚姻登记数据的录入和联网合并工作，以免出现（无）婚姻登记证明不准确等问题。