大观：强化信访举报管理实现信访举报件“零积压”

今年以来，大观区纪委监委围绕扫黑除恶专项斗争、扶困攻坚、作风建设等重点工作，聚焦重点事、重点人和重点行业及领域，积极探索新途径、新方法，推进信访工作不断走向精细化、标准化，为监督执纪问责提供优质服务和有力保障。2019年1-5月，共受理各类信访举报件54件，其中上级纪检监察机关转办的信访举报件占信访总量的50%，均已办结回复，实现信访件“零积压”的目标。

拓宽信访举报渠道，积极带案下访。畅通“信、访、网、电、微”五位一体的群众信访举报平台，在区、乡镇街道、村（居）三级设立举报箱60余个，制定《信访举报箱管理制度》，引导群众积极参与监督。按照“主要领导负总则，分管领导负实责,其他领导齐抓共管，一级对一级负责”的工作要求，坚持领导干部接访、带案下访制度，由主管常委、分管领导接访、带案下访。

加强信访信息资源的分析运用，建立集中研判机制。认真排查、及时发现党员干部违纪违法案件线索，做好信息的整理与报送，定期对重要问题线索进行集中研判，形成信访举报情况分析报告，从严把关重要问题线索审查调查结果。坚持“不调查清楚不结案、不处理到位不结案”，每月集体研究信访举报受理情况及信访举报主要特点、产生原因，努力做到对全区信访举报整体情况有分析、有观点。

建立健全应急处理机制，加大督查督办力度。建立问题线索移交台账，及时跟进了解信访举报办理进程，常提醒、常督办办理时限即将到期、超期的信访举报，对屡次提醒督办依旧不落实的，将严肃追责问责。同时，加强协调配合，妥善处理信访突出问题和群体性事件，定期排查越级访等不稳定因素，落实稳控、化解措施。确保事事有回音、件件有着落。