【“监督一点通”一线传真】迎江：“一键直通” 为民解忧

“我家的卫生间有积水，经楼上楼下排查，是501室使用的主管道堵塞造成的，多次到501室反映要求维修，都遭到拒绝。请求政府帮忙解决!”近日，迎江区孝肃路街道小微权力“监督一点通”平台收到居住在荷花塘社区一居民的线上投诉事项。

接到投诉件后，孝肃路街道纪工委高度重视，立刻转至荷花塘社区，并派专人上门进行核查，详细了解事情的前因后果。经过现场查看了解后，孝肃路街道纪工委联合街道城建办一同上门，并邀请双方当事人共同协商解决办法。最终，问题得到妥善解决，群众对办理结果表示非常满意。

“这个小微权力‘监督一点通’平台真管用啊，投诉事项很快就得到了解决，平台虽小，作用却很大。我也会跟我身边的邻居多多宣传，让大家伙以后遇到问题都能及时通过平台得到解决。”

迎江区纪委监委始终践行小微权力“监督一点通”平台建设初心，紧紧围绕群众的糟心事、烦心事、揪心事，做实做细平台的宣传推广运用工作，今年以来，迎江区基层小微权力“监督一点通”平台群众访问量高达130万余人次，信息公示量6963条，共受理群众投诉35件，已办结35件，办结率达100%，群众满意度达91%。通过让信息多跑路，让群众少跑腿，一体提升为民服务能力，着力把小微权力“监督一点通”平台打造成一个好用、实用、管用的便民平台。