迎江：严抓“三关” 推深做实信访件全链条“闭环管理”

今年以来，迎江区纪委监委聚焦全面从严治党，充分发挥信访举报“第一道关口”作用，严抓“三关”实现检举控告全链条“闭环管理”，更好地服务监督执纪问责工作。

严抓“受理关”。严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等有关规定，明确将上级纪委转送件、本级自收件及其他部门移送的检举控告类信访件，统一归口委机关信访室接收登记，实现“多个渠道进水，一个池子蓄水”。按照“分级负责、分工处理”的原则，做好检举控告信访件的筛选研判、登记录入、受理转办各环节，并分类建立台账，保证信息完整、类别清晰、责任明确，有效实现精准化受理。

严抓“办理关”。对2021年以来检举控告闭环管理落实情况进行全面排查梳理并建立整改台账，信访室联合案管理室，通过检举举报办理子平台“督查督办线上提醒”+“不定期线下抽查”相结合的方式，共同对检举控告办理全流程各环节跟踪监督，坚决拧紧“办结一件、反馈一件、销号一件”的责任链条，对督办中发现超期未办结、处置不恰当、程序不规范等情形限期整改。今年以来，共办结检举控告件36件，全流程闭环管理率达到100%。

严抓“操作关”。认真梳理闭环管理过程中办理子平台、处置子平台以及平台基层版中发现的问题并进行归类总结，避免因人为操作不当造成平台无法闭环的情况发生。通过对全区近20名具体经办人员“一对一”“手把手”上机操作的培训方式，详解操作步骤，确保检举控告“流转可查询、处置可监督、结果可追溯”，全面有力推进检举控告精准处置、高效办理、及时反馈。

“信访工作是送上门来的群众工作。接下来，我们将坚持以检举举报平台的运用为抓手，持续推进信访举报件‘分流、转办、签收、处置、反馈’等关键环节的‘无缝衔接’，有效实现检举控告全链条‘闭环管理’。”该区纪委监委相关负责同志表示。