迎江：小微权力“码”上监督 群众诉求“一键直通”

“我家去年的农村承包土地流转租金到现在没有发放到位，村干部王某某管理不善，在没有通知我的情况下，与他人合谋冒领我家农田流转租金。希望纪委查清实情，退还我的租金。”近期，迎江区新洲乡康宁村村民李某某通过小微权力“监督一点通”平台进行投诉，反映自家去年的土地流转租金被冒领问题。

新洲乡纪委接到投诉后，立即转办康宁村委会，督促开展相关核查工作。经查，李某某反映的土地流转租金被冒领一事，原是承包户委托村民组长王某某发放，由于投诉人李某某长年在外务工，遂由其堂兄弟代为领取，不存在村干部冒领问题。村委会查实情况后督促王某某向其堂兄追回流转租金交于投诉人。

“没想到动动手指就可以在手机上投诉问题，现在问题解决了，我的误解消除了，土地流转租金也发放到位了，‘监督一点通’平台真是太管用了！”投诉人对答复结果进行了“非常满意”评价。

自小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，该区纪委监委始终坚持全面开放受理群众投诉，督促各责任单位严格落实《迎江区小微权力“监督一点通”服务平台投诉事项督办机制》相关要求，围绕“受理、转办、办理、答复、审核、评价”的完整工作链条，落实全流程跟踪督办。该区纪委监委分管、经办同志每天对平台投诉办理情况进行点对点调度、面对面督促，确保平台反映问题得到及时快速处置。同时，加强监督事项清单外投诉的分析研判和沟通协调，真正推动为民办实事落地落实。截至目前，迎江区平台共收到投诉事项23件，受理22件、转办12345平台1件。目前在已办结的22件投诉件中，群众满意度达到100%。

“除了做到件件都办结、件件都回复，我们还要力争件件都满意。”该区纪委监委相关负责同志说道。