望江：“监督一点通” 解民忧畅民心

“本来抱着试试看的想法在‘一点通’上反映了问题，没想到这么快就得到了解决，垃圾清理干净了，还添置了新垃圾桶，真的非常感谢！”近日，望江县凉泉乡团山村村民何大姐在接受回访时高兴地说。

事情还要从前阵子说起，凉泉乡纪委在“监督一点通”平台上收到群众诉求，反映自家门口附近的垃圾桶不见了，垃圾堆积在道路两旁，影响了环境卫生，请求尽快解决。收到群众投诉后，乡纪委高度重视，立即联合乡美丽办工作人员和团山村纪检委员一同前往现场了解相关情况，同时协调环卫公司及时清运堆积的垃圾，并重新摆放6个新垃圾桶。

这是该县纪委监委利用“监督一点通”平台解决民生诉求的真实写照。自平台上线以来，县纪委监委多措并举、多点发力，积极做好平台建设和推广使用工作，督促各责任单位每月及时规范录入公示公开信息，做到应公开尽公开，确保群众的知情权、参与权，切实将小微权力“晒”在阳光之下。截至目前，平台共上传公开公示信息2317万条，平台访问量达1991万人次。

县纪委监委坚持把平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，对群众投诉问题第一时间分析研判，及时转办交办，定期跟踪督办，让群众真切地感受到反映的问题有人管、有人办、有人回，切实将群众的“问题清单”办成“满意清单”。平台上线以来，共受理诉求1070件，已办结1066件，办结率达99.6%，满意率为91.5%。

“民生无小事，关系着群众的幸福感和获得感。‘监督一点通’平台的推广运用，拓宽了群众反映诉求的渠道、转变了监督模式、提升了基层治理效能，我们将聚焦群众的身边事、忧心事，充分发挥平台作用，切实把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。”县纪委监委相关负责人表示。