【“监督一点通”一线传真】桐城：监督一点通 贴心更暖心

6月19日，在桐城市新渡镇金圩村小濠村民组修路工地上，工人正在紧张有序地清障、筑路基、铺石子……一片热火朝天的景象。

“你们把群众的事当作自己的事来办，全程跟进监督、一盯到底，大家对你们办事又快又到位非常满意!”正在工地上监督修路的村民姚日志对前来回访的镇纪委工作人员说。

原来，5月28日，姚日志在桐城市小微权力“监督一点通”服务平台上反映：多年来，小濠村民组及周边500余位村民出行全靠一条狭窄的土路，出行难严重影响村民的生产和生活。新渡镇纪委接到投诉后立即跟进督办，迅速召集镇公路站及村“两委”人员现场察看，最后决定争取上级乡村振兴衔接资金23.8万元，村民自筹资金10万元，决定一个月内将这条长680米的土路，拓宽硬化成3.5米宽的水泥路。在施工期间，镇纪委还邀请姚日志监督修路进度与质量，确保这条路修成群众“幸福路”。

自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，桐城市纪委监委一方面加大平台宣传推广力度，一方面提高群众诉求办理质效，努力打通服务群众的“最后一公里”。截至目前，该市小微权力“监督一点通”共受理群众投诉1327件，已办结1316件，办结率99%，群众评价满意率95%。

“通过小微权力‘监督一点通’平台，我们与群众拉近了距离，做到了面对面沟通，点对点交流，让群众感到服务贴心更暖心。”新渡镇纪委书记程堂清介绍说，今年以来，该镇纪委对“监督一点通”上的群众投诉，建立办前核实、办中问质、办后回访“三段”机制，推动监督下沉、监督落地。

据桐城市纪委副书记、监委副主任金小剑介绍：“下一步，我们将继续认真贯彻落实‘一改两为’会议精神，聚焦群众‘急难愁盼’问题和权力运行中的薄弱环节，积极回应群众诉求，促进基层小微权力规范运行。”