怀宁：“一改两为”把信访举报工作做到群众心坎上

怀宁县纪委监委把受理办理好群众信访举报、解决群众关心的热点难点问题作为“一改两为”实践活动的切入口之一，坚持以“办好一件信访举报就是为群众办好一件实事”的理念，做深做细做实纪检监察信访举报工作。

“畅通信访举报渠道，让民声畅行无阻，是有效解决群众‘急难愁盼’问题的关键。”该县纪委监委信访室负责人表示，通过严格贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，持续完善“信、访、电、网”四位一体受理体系，畅通群众信访举报渠道，建好“桥”和“路”，让群众反映问题更加便捷有效。

在具体信访受理办理过程中，为确保举报“不走空”、呼声“有回应”，该县以“受理有平台、处置有规范、审核有标准、反馈有要求、督办有纪律”为标准，充分运用检举举报处置子平台做好信访举报件录入、流转、处置、反馈等工作，推动形成检举控告闭环管理，扎实做好信访举报“后半篇文章”。同时，对属于实名检举控告，乡村振兴、共同富裕、惠民富民政策落实以及民生(扶贫)领域损害群众利益等方面的信访举报，实行优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈，以信访举报的规范、优质、高效办理不断提高群众满意度。今年以来，共受理信访举报98件、省委第九巡视组交办信访件101件，办结后向实名检举控告群众答复，办结实名举报答复率100%。

针对重复信访举报突出问题，印发《怀宁县纪委监委班子成员“带案下访”工作方案》《关于深入开展纪检监察重复举报专项治理工作的通知》，对前两年存量的信访件集中清理，对今年增量中新出现的突出问题，坚持发现一个、治理一个。截至目前，已化解重点重复信访举报6件。

“‘金杯银杯不如老百姓口碑’，信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是监督执纪的第一道关口，要把群众满不满意、答不答应、认不认可作为工作标准，努力搭好群众信访举报‘连心桥’，写好监督执纪‘大文章’。”该县纪委监委有关负责人说道。