潜山：指尖“一点通” 路灯“一键通”

日前，潜山市梅城镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到来自模范村村民汪大哥的投诉件，反映牛形组米厂路口路灯不亮，影响群众出行。

梅城镇纪委立即将该投诉件转办至模范村，并督促村干到现场了解情况。得知路灯不亮的原因是太阳能电板损坏后，模范村马上安排维修人员对太阳能电板进行了更换，并对沿路路灯进行故障排查，全力保障村民安全出行。

“我感到十分满意，没想到反映的问题能这么快解决。希望这个平台能继续为我们老百姓服务！”问题得到解决后，汪大哥激动地说道。

想要让群众切切实实感受到小微权力“监督一点通”平台的作用，就要处理好每一件与群众生活息息相关的意见、诉求。自平台上线以来，潜山市纪委监委充分发挥平台化解矛盾、服务群众、促进治理作用，在推进宣传推广的同时，督促相关部门履职尽责，落实办前问访、办后回访制度，扎实为群众办实事解难题，用力用心用情当好群众利益的守护者。截至目前，平台共受理群众投诉事项586件，解决各类问题567件，办结率达96.8%，群众满意率达96.1%。

同时，该市纪委监委对基层小微权力“监督一点通”平台运行情况进行抽查和分析，针对平台信息公开公示不及时、不规范、不全面，重复投诉多、群众满意度偏低等问题制发督办函，督促相关纪检监察机构立行立改，切实提高平台运行质效，发挥平台桥梁纽带作用，加强基层小微权力运行制约监督。

“小微权力‘监督一点通’平台为群众提供基层监督的便捷渠道。我们将进一步抓紧抓实平台推广运用，不断提升群众对平台的知晓率和参与度，着力解决好群众的‘急难愁盼’问题。”潜山市纪委监委相关负责同志表示。