驻市发改委纪检监察组：监督检查政务服务窗口 促进服务质量提升

“您好，请问您来市发改委服务窗口办理什么业务？他们的服务态度怎么样……”近日，驻市发改委纪检监察组前往市政务服务大厅对市发改委政务服务窗口工作人员履职情况开展监督检查。

今年以来,驻市发改委纪检监察组按照市纪委监委开展“清风护航”专项行动部署要求，瞄准部门、基层单位损害营商环境“末梢梗阻”，采取实地调研、明察暗访、个别约谈、查阅资料等方式，开展“贴身+跟进”式监督，打出优化营商环境专项监督“组合拳”，严肃查处涉企服务中落实不及时、兑现不到位、差异化对待，以及滥用职权、贪污受贿、权力寻租等问题,为企业高质量发展保驾护航。

驻市发改委纪检监察组围绕政务服务窗口工作效能和服务水平，采取“四不两直”方式，直接前往市发改委的政务服务窗口，随机询问办事群众关于窗口工作人员解疑答惑、办事效率、服务态度、吃拿卡要等情况，实地查看窗口工作人员纪律作风、工作日志、受理办理事件台账等情况。督促驻在单位加强窗口工作人员业务培训和作风建设，落实好“一次性告知”制度，“一站式”办理业务，确保政务服务更加便民高效。

“下一步，我们将持续对市发改委政务服务窗口工作人员工作情况开展监督，推动政务服务窗口的工作人员改进工作作风、提升政务服务质量，助力营商环境持续优化。”驻市发改委纪检监察组组长表示。