经开区纪监工委：提升信访工作质效 书写群众满意清单

近日，经开区纪监工委对今年以来的所有信访件做出梳理总结，维护、更新线上信访平台数据，对查办的案件查缺补漏、回访反馈，推进纪检监察工作规范化、法治化、正规化，提升信访工作质效。

梳理信访案件，建立工作台账。经开区纪监工委围绕信访线索，对信访件按类建立工作台账，做到“谁受理、谁负责”，明确案件具体负责人，全程追踪信访案件的办理进程。    

找准工作方法，督促案件后续办理进展。联系实名反映人，了解结案后续情况。针对有的信访件办结后存在反映人签字满意但内心不服气、当场承诺但不兑现等问题，召开分析研讨会，找准问题症结，得到反映人的理解和肯定，力争让群众对每一个信访举报处理过程和结果都信服、都满意。

合规合章录入信访件。按照规定程序将信访件录入至检举举报平台办理子平台，对平台内已有的信访件更新、维护，确保信访件办理程序规范化、信息化，提升案件办理质效。

“做好新时期的信访工作，就是要以群众的满意度作为工作目标，通过扎实细致的工作让群众信服满意。”经开区纪监工委主要负责人表示，下一步将继续做好信访工作，真正让信访问题清单变成群众的满意账单。