驻市卫健委纪检监察组: “四注重”优化营商环境

为深入贯彻落实全市持续优化营商环境大力推进制造名城建设大会精神，驻市卫健委纪检监察组坚持问题导向、目标导向和结果导向，紧密联系工作实际，强化“四个注重”，不断优化医疗卫生环境，推动医疗卫生事业发展，助力城市品质提升。

注重精准谈话提醒。通过向综合监督单位下发提醒建议卡、和单位分管领导、具体科室负责人提醒谈话的方式，督促监督单位提高思想认识，层层压实责任，向下传导压力，着力营造优化营商环境浓厚氛围。督促监督单位认真梳理填报“任务清单”“问题清单”“整改清单”，厘清工作任务，认真查摆问题，制定整改措施，不断提升服务水平，优化就医感受，进一步推动全市卫生医疗系统优化营商环境工作任务落实落细。

注重重点项目座谈。重点围绕市直5个卫生医疗重点项目，组织市卫健委和有关项目单位召开座谈交流会，全面深入了解项目总体情况、项目推进过程中存在的困难，特别是相关职能部门在审批、立项等重点环节是否存在推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下，吃拿卡要、雁过拔毛、胡乱作为，纪律涣散、冷硬横推、态度恶劣等4方面20种行为和问题。对本单位和主管部门能够解决的，会上立即研究解决；对项目资金短缺、编制床位审批等需要相关部门解决的，协助对接及时解决。

注重随机问卷调查。围绕破坏优化营商环境的4方面20种行为制作《调查问卷》，广泛征求医疗机构和群众对卫生医疗系统提升医疗品质的意见建议，了解广大群众就医过程中的遇到的问题和诉求，掌握医疗机构在提供服务过程中存在的短板和不足。同时，结合问卷调查收集的问题，及时向涉及单位反馈，督促立即改进，确保优化营商环境任务更明确、措施更具体、推进更迅速，不断提高群众的满意度和幸福指数。

注重实地入户走访。根据综合监督单位优化营商环境的职责任务和工作推进情况，随机选取市第一人民医院、安庆秉风康复医院、安庆市国药堂大药房等具有代表性的公立医院、民营医院和零售药店等进行实地走访，与院领导、医生、护士、患者和药店负责人等交谈了解，实地掌握卫生医疗项目进展、医疗机构行政审批许可事项办理、医疗机构工作人员服务态度、患者满意度等情况，多渠道听取意见建议，及时督促解决关切诉求，确保卫健系统优化营商环境工作有序进展、落地生根。