经开区纪监工委：监督平台显成效 群众难题一点通

“只要一下雨，楼上住户下水管的水总是滴到我家，影响了我家的正常生活。小区电动车停车棚、充电桩数量不够存在飞线充电安全隐患，希望领导重视！”近日，尤林社区居民在“监督一点通”平台投诉。

居民有反映，社区有回应。收到菱北办事处纪委转办的居民投诉后，尤林社区第一时间安排小区网格员调查核实，并多次上门沟通协调，及时化解邻里矛盾，最终达成一致意见，圆满解决雨水渗漏问题。同时，社区联合相关单位多次到小区现场查看电动车充电桩情况，综合小区居民需求及安全隐患等实际问题，决定引进第三方施工单位设计小区电动车停车棚和充电桩安装方案，进行统一规划，相关工作目前正在逐步推进中。

“一看就懂，一点就通，这个平台整得好。有了这个平台，我们老百姓在家里就可以直接反映问题，没想到这次我反映的问题足不出户就得到了解决，反馈结果我很满意。”居民连连称赞，并在一点通平台上点亮了五星好评。

“接下来，我们将持续深入开展线上线下宣传，提高群众知晓率，积极引导参与监督。对群众投诉，做到有诉必应，着力解决群众‘急难愁盼’事，让‘监督一点通’平台成为便民、利民的服务窗口”尤林社区主要负责同志表示。