倾听社情民意 全力做好信访问题排查化解工作

今年以来，安庆市纪委监委认真贯彻执行中纪委十九届五次全会精神，着力解决好群众急难愁盼问题，进一步畅通“信、访、电、网”举报渠道，认真倾听群众社情民意,全力做好纪检监察信访问题排查化解工作。

认真倾听社情民意,精准规范处理信访件。进一步畅通信访举报渠道，认真接听接待群众来电来访，倾听群众社情民意，针对群众反映比较多的土地承包、农村宅基地、修建村级道路、民事纠纷等群众急难愁盼问题，准确记录、精准研判、规范办理，做到精准受理、录入、分流和办理；深入排查乱占耕地、农村集体“三资”管理、侵害群众利益等重点领域信访问题，进行催办督办。

采取多种措施，全力做好化解工作。建立重点信访人员检举控告问题台帐，今年集中梳理、复查审核、催办督办，推动信访件规范、及时办理；针对业务范围外问题，督促相关职能部门做好政策解答，妥善办理，就地就近做好信访化解工作；将重复举报突出问题反馈给县(市、区)纪委监委，督促相关单位开展专题专项治理，对信访件办理情况进行复查审核，妥善解决重复举报问题。今年以来，已发督办函5份，涉及信访件7件；提醒函3份，涉及信访件3份，引起相关单位对化解重复举报工作的重视，有效降低了重复信访情况。

领导带案检查督办和调研，督促信访件规范办理。为提升信访件受理办理质效，今年3月11日、16日，开展了领导带案检查督办和调研，对基层信访工作进行指导和培训，进一步压实基层初信初访办理工作责任，从源头上做好信访问题化解，减少重复、越级信访举报情况。