市第一人民医院持续强化医风行风建设

为严肃行业纪律、加强行风建设、规范医疗行为，促进医患关系，提升社会满意度，市一院严格按照《安徽省医疗机构收受商业贿赂处理暂行办法》，集中开展严肃行业纪律、加强行风建设专项整治和开展收受红包、回扣专项治理等活动，进一步提升医疗服务品质。

强化管理，防患未然。医院在门诊大厅设置投诉流程和举报电话，在病区公布“举报红色扫一扫”二维码，病人住院前与医生签署“不送不收红包”协议书，全体医生均签订廉洁行医承诺书。医院客户服务中心负责受理医疗服务投诉，并会同纪检部门每天对出院和门诊患者抽样随访，对反馈行风服务等方面存在问题立即整改。

严肃执纪，形成震慑。医院对违纪违规问题，坚持零容忍，从快从速从严处理。在今年安徽省卫计委组织开展的群众满意度调查中发现的2起收受患者红包的医生，处以三倍罚款共计3300元，并在全院通报批评，形成强有力的震慑。今年1-9月，市一院共计106人次退还患者红包75400元。(驻市卫计委纪检组)