“千项办件看效能”专项行动7月份抽查情况通报

   7月中旬，市效能办会同市政务服务中心、市政府法制办抽查了市国税局、市地税局、市人社局、市规划局、市国土局、市交通局、市文广新局、市物价局、市土地收储中心、安庆港华燃气等10个单位1-6月份办理的行政审批、公共服务等各类事项办结件，每单位随机抽取20件（不足20件的全部抽取），共抽取162件办结件。通过第三方电信问询平台电话回访了各位服务对象（当事人），请他们对每个办结件分别作出“满意、基本满意、不满意”的评价，听取他们对以上单位办理事项过程中工作效率、服务质量、依法办事、廉洁自律等方面的意见和建议。同时，对三个单位办件的具体办理情况进行了抽查。

  从首次电话回访情况看， 162个办结件的服务对象（当事人），“满意” 评价161件，“基本满意”评价1件。
  本月还选取了市国税局、市文广新局、市国土局三个单位进行案卷检查，每个单位各抽查了5个1—6月份办结件案卷，从检查情况看，三个单位办理事项的主体、权限、依据合法，办事时限符合法定（承诺）时限，档案卷宗装订完整。