百姓问政于政府，政府为百姓答疑解惑-----《百姓问政》工作综述

     由市纪委、市委宣传部、市监察局主办，市政府纠风办和市广播视电台承办，以“关注民生、促进发展、转变作风、提高效能”为主题的大型电视栏目《百姓问政》自2013年6月27日开播以来，已制作播放七期节目，市城管执法局、市环保局、市房产局、市交通局、市民政局、市教育局、市卫生局先后作为被问政单位走进了节目录制现场，通过电视录播、现场提问的方式，搭建了政府部门与人民群众沟通交流的桥梁，一些群众关注的热点难点问题得到了较好解决，受到社会各界好评，呈现以下特点：

　　领导重视，扎实推进。市委、市人大、市政府、市政协、市纪委、市委宣传部领导高度重视《百姓问政》栏目。市委书记虞爱华亲临市房产局问政录制现场，与市纪委、市广播电视台负责同志及参加活动嘉宾，就进一步办好《百姓问政》节目进行座谈交流、提出要求。市长魏小明要求进一步提高部门参与率，提高问政频率，将每两月一期改为每月一期，对问政中反映的问题实行“销号”管理，限时办结，做到件件有落实。市委常委、市纪委书记刘大群多次亲临录制现场指导工作。

精心组织，认真策划。作为活动的具体承办单位，市纠风办负责整体计划的制定和上线单位的安排，市广播电台负责节目的具体策划和采编播出。栏目设为开场短片、现场互动、专家述评、群众评议、满意度调查、表态发言等环节。为使各环节环环相扣，节目有条不紊进行，每期节目录制前，市纠风办主动与上线单位取得联系，就问政前期准备工作及注意事项等进行交流沟通；精心挑选社会评论员、政风行风监督员和市民代表。市广播电台通过网络公开征集话题，对群众平时反映的问题认真梳理，与被问政单位“背靠背”选择问政话题，通过明察暗访制做短片，经市纪委、市监察局、市广播电台领导审核后在问政现场播放。对问政中反映出的问题，市纠风办督促被问政单位及时明确责任人和整改时限。市电视台在安庆新闻联播中开设《百姓问政追踪》栏目，对整改情况进行跟踪采访报道，并在下期《百姓问政》中进行反馈。目前，已录制的七期节目中反映出的问题全部整改到位。

直面问题，理性沟通。群众参与、群众监督、群众评议是《百姓问政》的最大特色。被问政单位班子成员集体走进节目现场，直接与群众代表对话、沟通交流，倾听群众呼声。36名政风行风监督员和市民代表围绕被问政单位的职能，就群众关心的热点难点问题提出意见和建议。市民代表在问政市环保局时提出的“茶水炉影响周边居民生活”问题，在问政城管局时提出的“骑路市场占道经营”问题，在问政市教育局时提出的“校车存在安全隐患”问题，在问政市卫生局时提出的“医生‘搭车’推销商品”问题等，各部门主要负责同志和相关负责人都给予了认真回答，并承诺认真核查，及时整改。多次参加节目录制的市民代表一致认为，通过现场提问，把平日里“没地儿说、没法说、说了也白说的话”说清楚说明白了，让很多“不好办、很难办、办了也不能解决的问题”处理好了，落实到位了。

端正态度，改进作风。不回避问题，不遮丑护短，是百姓问政节目最突出的特点。被问政单位对问政工作十分重视，节目录制前精心准备，围绕本部门工作职能职责，对相关法规、政策和群众关心的问题认真梳理；节目录制中对群众提出的问题态度诚恳，有问必答；节目录制后迅速落实督办，将处理结果及时反馈，并且在节目播出时组织基层单位集中观看，使问政效果全覆盖。如市教育局主要领导对节目中曝光问题的“零容忍”表态、市卫生局在节目录制当天下午立既召开整改会，落实整改，充分表明了被问政单位对改变工作作风、提高工作效率、为民解忧的态度鲜明坚决。

通过电视节目的形式，让百姓问政于政府，让政府为百姓答疑解惑，切实解决了一些群众反映的突出问题，让部门和干部作风在问政中得到了改进，让党群干群关系在问政中进一步密切，得到了领导的充分肯定和社会各界的广泛好评，各单位问政满意度经群众代表、服务对象代表、新闻媒体代表、特邀社会评议员现场评分，均在80分以上，分别是：市城管执法局82.7分、市环保局84.5分、市房产局81.9分、市交通局86.1、市民政局80.9分、市教育局86.7分、市卫生局80.9分。