驻市自然资源和规划局纪检监察组:同向发力 提升信访件办理质效

“纪检监察信访工作要践行以人民为中心的发展思想，真诚倾听群众呼声，真情关心群众疾苦。下一步，我们要立足职能职责，严格把好监督执纪问责‘第一道关口’，牢守初心解决群众的急难愁盼，当好群众的‘贴心人’。”这是驻市自然资源和规划局纪检监察组在回访信访举报人时说到。

今年以来，驻局纪检监察组严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》工作要求，切实倾听民声、了解民意、解决民情，做好信访举报工作，聚焦群众反映的“急难愁盼”15件信访件，不断改进和创新工作思路，多措并举做好“送上门的群众工作”。

驻局纪检监察组秉持为民之心，做到全心全意为人民群众谋利益、增福祉，始终坚守为民服务的本真初心，做到群众有所呼，我必有所应，彰显务实担当为民风范。牢记信访工作的政治属性，扑下身段拿出务实之举对待信访工作，把群众反映的问题当家事，带着责任、带着感情把信访工作做细做实做到位，帮助群众解决合理诉求。对于业务范围外来访，特别是涉法涉诉、征地拆迁等问题，向群众讲解纪检监察机关受理信访举报的范围，积极为群众想办法“出点子”。同时，对信访件办理情况及时进行跟踪督办，确保事事有回音、件件有结果。