安庆：综合施策，持续治理重复信访举报问题

近年来，安庆市纪委监委持续深入开展重复举报专项治理，在2022年攻坚化解省、市交办重点重复件80件的基础上，今年继续加大力度，持续巩固重复举报治理工作成效。一季度，全市接收重复举报数量同比下降80.3%，占信访总量的比例较去年同期下降24.6个百分点。主要做法：

领导包案治理,着力化解存量。结合全市当前信访举报形势，全面梳理，一季度，共筛选出19件重点重复问题进行专项治理，由市纪委监委领导班子成员分别包案，对口联系的监督检查部门跟踪督办，县区纪委监委主要负责人跟进包案，同时，组建工作专班，强化调查处理、案件审核、办结反馈、矛盾化解各环节工作。岳西县纪委监委延伸选取7件、怀宁县选取9件跟进开展治理。

密切联系群众,坚决遏制增量。市纪委监委领导带头开展“四访一督办”，每月2名领导班子成员在来访大厅公开接访，选取重点件开展领导带案下访约访，对受问责处理干部开展暖心回访，结合“小微权力”平台建设等工作开展明察暗访，对口联系的监督检查室同步督办重点问题。县区纪委监委领导班子跟进公开接访42批46人次，带案下访47件，约访19人，暖心回访98人次，督办信访件92件。迎江区纪委监委领导带案约访，通过多部门联动、多维度研判、多层面核查、多轮次释法，有效化解一件长达22年信访积案。

强化督查检查，提高办理质效。采取“线上抽查+重点检查+复核评查”联动，落实检举控告件的“闭环管理”工作，同时坚持问题导向，提高信访举报件处理工作质效。今年以来，市纪委监委共随机线上抽查各单位信访件110件，同时，重点针对查否后反馈不满意和群众反映强烈的重复件，重点检查办理卷宗22件，发现问题共47个，及时反馈承办部门，督促整改完善。针对重点重复举报问题积极开展复核，对照“二十四字”要求，提高信访件办理质量。

创新工作机制，营造良好氛围。在做好实名检举控告“优先办理、优先处置，给予答复”基础上，我市积极创新工作机制，如望江县纪委监委制定《匿名检举控告办理结果公开反馈实施办法》，在办结匿名举报后，经分析研判，合理确定公开反馈方式、范围和工作流程等，积极消除因举报人信息不对称造成的匿名重复举报问题。市纪委监委印发《失实检举控告澄清正名工作办法》《查处诬告陷害行为工作办法》等文件制度，去年以来，全市各级纪检监察机关积极开展澄清正名共28次，既维护信访秩序，又营造干事创业良好氛围。