驻市经信局纪检监察组：调研督导窗口单位作风建设

为加强窗口单位作风建设，不断优化营商环境，近期，驻市经信局纪检监察组赴市经信局、市应急管理局、市科技局政务中心服务窗口开展专项调研。

明查暗访。走访市经信局、市应急管理局、市科技局政务中心服务窗口，查看工作人员在岗在位、工作状态等情况，并赴市数据资源局监督管理科对接，了解三家单位窗口服务人员工作表现，上半年，这三家单位窗口服务工作未收到举报投诉。

座谈调研。召集三家单位窗口负责人、首席代表开展座谈，详细了解各单位在政务窗口的工作服务范围、主要业务流程，听取工作中的特色亮点、存在的不足以及企业反映和呼吁的突出问题。对各窗口单位进行提示提醒，要求切实增强为企服务的使命感和责任感，为优化我市营商环境、推进经济高质量发展履职尽责。

督促整改。共梳理排查各单位窗口服务存在问题与不足6条，形成调研报告3份。针对调研中发现的业务办理系统平台有待优化、服务质量有待提升、专业人手不足以及工业政策奖补资金兑现迟、到位慢等问题，分别与三家窗口单位负责人会商对接，反馈问题，督促整改，推进窗口服务优化高效，企业及群众满意率再提升。（驻市经信局纪检监察组）