岳西：做细做实涉疫信访举报工作为民解难题

2月13日，一舒城县网友留言，他应岳西公司要求前来复工，带有公司复工和舒城县某村开的证明，但在岳西高速路口被堵，执勤人员不放行……面对这样一封未署名无地址无联系方式的网络留言，该县纪委监委并没有一复了之，相关负责人敏锐捕捉到留言中的信息，督促相关乡镇与留言者取得联系，耐心做好政策解释工作，联系办理相关手续，目前该网友如期到岳西，按规定居家隔离后上班。

疫情防控阻击战打响以来，该县多措并举，有效发挥信访“晴雨表”作用，着力提升信访举报处置效能，做细做实信访举报和监督检查工作，努力为群众解决疫情防控中遇到的难题。

实行信访反映“不打烊”。 秉承“群众生命安全高于一切”理念，及时公布信访举报电话和电子邮箱，构建县、乡（镇）、村三级信访举报网络和信、电、网“三位一体”信访举报平台，及时受理群众诉求，倾听群众呼声。

开辟信访举报“绿色通道”。建立信访举报问题线索“日清、周转、月报、季结”工作机制，提速增效，对群众反映的疫情防控方面的问题线索实行“日清、日转、日结”机制，确保群众诉求第一时间得到回应，群众反映困难第一时间得到解决，群众反映强烈的问题第一时间得到有效处置。

发挥信访举报“晴雨表”作用。认真梳理分析涉疫信访举报，印发《疫情防控信访举报情况分析》，针对“政策咨询类来电较多、违规聚集比较集中、防控措施不够到位、干部作风不够严实”等问题，有针对性地提出工作建议，为该县疫情防控工作安排部署提供依据。

截至目前，该县纪委监委收到来电、交办转办的涉疫信访举报43件，均已办结并反馈。