大观：“服务监督联系卡” 助力营商环境“再提升”

“这是‘服务监督联系卡’，您有什么意见建议可以和我们直接联系。”近日，大观经开区纪监工委在走访新入驻园区的企业时，向企业负责人发放“服务监督联系卡”并介绍其功能。

为持续优化营商环境，落实市纪委“清风护航·冲百强”专项监督行动有关要求，大观区纪委监委印制“服务监督联系卡”发放至辖区企业和商户，公开服务电话、联系邮箱、二维码等通联方式，明确困难诉求、建议意见类与投诉举报类等多项重点监督事项，畅通监督和服务渠道，在纪检监察机关和企业之间架起联企护企“连心桥”。

今年以来，大观区纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，聚焦政务服务、惠企政策落实、企业诉求办理等突出问题，用好用活“室组地区+区直部门”联动机制，通过“嵌入式”监督、清单式督办等方式，深入企业和项目一线了解有关情况，督促相关职能部门积极协调解决企业和商户的急难愁盼。截至目前，已开展走访调研40余次，处置营商环境领域问题线索37件，推动解决涉企问题11件。

该区纪委监委还以企业需求为导向，督促职能部门对企业需求主动应答、快速响应。推动区智慧联动中心依托“皖事通”APP平台在线上开设“高效办成一件事”专区，整合多家服务受理窗口，提高窗口人员跨领域协同服务能力，提升企业和群众的满意度。此外，相关综合派驻纪检组还积极开展“嵌入式”监督，深度参与有关部门“综合查一次”联合执法行动3次，采取深入执法现场、事后赴企回访等形式，对执法人员持证上岗、执法流程规范等6项指标进行全程监督，规范“综合查一次”各项行政执法行为，有效为企业减负、为执法增效。

“下一步，我们将持续深化监督执纪问责，不断创新监督方式方法，以更实举措、更严作风，为优化营商环境、推动我区经济高质量发展提供坚强纪律保障，让企业在大观放心投资、安心经营、舒心发展。”该区纪委监委有关负责人表示。