望江：房顶漏水居民愁 “指尖监督”解民忧

“我家房顶一直在渗水，找不到原因，楼上住户也不配合沟通解决，希望街道和社区能帮忙协调解决房屋漏水问题。”近日，家住望江县雷阳街道桃园社区棉麻大院的王先生在小微权力“监督一点通”平台上反映了自己的烦心事。

雷阳街道纪工委收到该诉求后，立即督促街道相关部门和桃园社区共同核实处理。经走访了解，诉求中提到的房屋为老旧楼房，下水管道是铁制的，由于时间太久已经老化生锈，王先生所住的四楼屋顶下水管道出现了砂眼漏水，确实给居民生活带来麻烦。由于该栋楼年代已久，没有物业，桃园社区随即将王先生和五楼住户召集在一起协商维修解决方案。最终，双方协商决定，由王先生负责联系专业水电工进行维修，施工期间五楼住户暂停用水，双方共同承担下水管道的维修费用。在街道纪工委的全程督办下，下水管道的砂眼被堵住，该起因房屋漏水引发的烦心事得到顺利解决。

“多亏了你们的耐心调解，下水管道沙眼已经包扎好不再漏水了，再也不用为这个事情烦心了，谢谢你们！”王先生高兴地对前来回访的雷阳街道纪工委和桃园社区工作人员说道。

这是该县纪委监委利用小微权力“监督一点通”平台为群众解决急难愁盼问题的缩影。该县纪委监委坚持问题导向，把群众诉求作为监督工作的切入点，聚焦集体“三资”管理、惠民资金发放、教育医疗、社会救助等涉及群众切身利益的事项，通过“快速受理、归口交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈”的全过程闭环管理机制，确保群众诉求有人应、有人管、有人办、办得好。

“下一步，我们将继续依托平台推动解决群众‘急难愁盼’问题，不断拓宽监督渠道，把监督送到群众‘指尖’，切实把群众的‘需求清单’转化为‘满意清单’，以强有力监督维护群众的切身利益。”该县纪委监委相关负责人表示。