桐城：树枝遮挡存隐患 指尖监督速办结

“本来只是抱着试一试的心态线上反映问题，没想到第二天就彻底处理好了，办事效率真的太高了！”近日，桐城市龙腾街道依托小微权力“监督一点通”平台，对和平苑小区17号楼树枝遮挡监控的安全隐患问题实现当日接单、次日清零，以快速精准的微治理，筑牢小区安全防线，得到居民杨女士的连连点赞。

据了解，和平苑小区17号楼周边绿植长势旺盛，枝叶长期遮挡楼栋公共摄像头，导致监控视野受阻、画面显示不清晰，不仅无法正常发挥治安监控、火情监测作用，一旦小区发生财物丢失、车辆剐蹭、邻里纠纷等情况，也会因为取证困难，给小区日常治理和居住安全埋下隐患。

为快速消除安全隐患，小区居民通过小微权力“监督一点通”平台，精准上传现场图片、详细说明问题位置及隐患情况，一“键”提交诉求。龙腾街道纪工委收到居民反馈后，严格按照“群众诉求一键直达、限时处置、全程闭环督办”的工作机制，第一时间完成诉求受理、分类登记、精准派单，快速对接属地社区及物业工作人员，督促尽快开展核查处置。社区结合监控安装位置、树枝生长情况，在不破坏绿植整体景观、不影响树木正常生长的前提下，安排专业人员对遮挡监控的杂乱枝叶及枝干进行精准修剪、清理规整，彻底清除监控遮挡物。修剪完成后，工作人员逐一调试周边监控设备，确认所有摄像头视野开阔、画面清晰、运行正常，有力保障了小区安防系统正常运转。

 近年来，桐城市纪委监委坚持把小微权力“监督一点通”平台作为打通服务群众“最后一公里”的重要抓手，对群众投诉信息及时分办交办，强化跟踪推进，确保群众诉求在最短时间内得到回应解决。据统计，小微权力“监督一点通”平台上线以来，该市共受理群众诉求4615件，已办结4598件，群众满意度达97.12%。

“下一步，我们将立足职能职责，紧盯群众普遍关注、反映的矛盾问题，把监督送到群众‘指尖’，助力基层治理提质增效。”桐城市纪委监委相关负责人表示。