桐城：用好“小平台” 把问题解决在“家门口”

“不用出门，我只是在小微权力‘监督一点通’平台点击了几下，不仅解决了我们的邻里纠纷，还畅通了出行路，提升了人居环境，‘一点通’还真是一点就通。”近日，桐城市孔城镇南口村宏庄村民组笪项姑在接受镇纪委工作人员回访时高兴地说道。

前不久，笪项姑在小微权力“监督一点通”平台上投诉，称其所在村民组有人擅自砍伐他人树木，私自填充集体塘口塘埂修路，影响当家塘库容和农业灌溉，请求上级有关部门制止破坏行为。

收到投诉后，孔城镇纪委高度重视，立即将问题交办至南口村，并联合村纪检委员前往实地核查。经了解，该塘口总面积约5亩，是附近住户生产生活用水及农业灌溉的“当家塘”，因年久失修，垃圾遍布，淤泥堆积，“当家塘”变成了“废弃塘”，塘埂有多处塌陷，车辆行人出行存在严重安全隐患。居住在附近的村民方涛在未与其他村民沟通的情况下，自行出资进行修整。

“我门前的塘埂塌陷了，存在安全隐患，上次有人差点滑落掉水，所以我安排挖掘机将这边塘埂进行修整，后面我还要砌筑洗衣台阶，不但能消除安全隐患，方便大家，还美化环境。这为什么不行？”正在指挥挖掘作业的雇主方涛生气地说道。

了解事情始末后，南口村纪检委员崔逊爱巧借六尺巷“礼让”典故及身边类似案例，从法律层面、邻里关系及人情世故等方面入手，耐心引导村民协商解决。最终，大家一致同意，利用“附近住户出一点、村民组筹一点、村集体补一点”的集资方式对塘口进行治理。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，桐城市纪委监委充分发挥平台精准、高效服务民生优势，积极推进平台推广运用，拓宽民众监督渠道，提升投诉办理质效，严格规范民众投诉事项办理流程，确保民众诉求一键可通达、过程可追踪、结果可查询，不断提高群众获得感、幸福感和安全感。今年以来，该市平台受理投诉件875件，已办结844件，满意率达97%。

“我们将继续抓紧抓实平台建设，积极畅通民众监督渠道，倾听民意，纾难解困，不断提升基层监督质效，全面释放平台监督服务效能。”桐城市纪委监委相关负责人表示。