桐城：树木倾倒存隐患  及时处置解民忧

“宝山湾组大山尖处有棵枯死的大松树倒在马路上，我一个人拖不动，夜间出行的安全隐患很大。”日前，桐城市龙眠街道凤形村退役军人王书贵通过小微权力“监督一点通”平台反映“树木倾倒，影响出行安全”问题。

群众事无小事。龙眠街道纪工委接到投诉后，立即联系凤形村核实相关情况，发现此路段确实有倾倒的树木挡在路中间，影响群众出行。街道纪工委督促凤形村安排工人将倾倒的树干进行分解并转移到安全地带，同时举一反三对周边区域存在安全隐患的枯木进行排查处置，确保安全隐患“早发现、早解决”。问题妥善解决后，街道纪工委及时向群众反馈办理情况。

“真的很感动，在‘监督一点通’平台上反映的问题很快就得到了解决，村‘两委’干部担当作为，时刻把群众诉求放在心上，把暖心服务落到实处。”投诉人王书贵对前来回访的街道纪工委工作人员满意地说道，并给予“非常满意”评价。

这是桐城市运用小微权力“监督一点通”平台，为民办实事解难题的一个缩影。今年以来，桐城市纪委监委坚持最大程度发挥平台与群众间的“连心桥”作用，从群众身边的小事要事入手，对投诉受理、转办、办理、答复等环节全程监督，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办，实现基层治理有温度、为民办事有力度。据悉，今年1—10月，该市平台受理投诉件856件，办结833件，满意率达98%。

“下一步，我们将持续做好平台宣传推广，畅通群众投诉渠道，用心用情用力解决群众每一件烦心事、揪心事，用实际行动将‘监督一点通’平台打造成群众‘信得过、用得上、靠得住’的有效平台。”桐城市纪委监委相关负责人表示。