潜山：“指尖”监督 让民生诉求“一点就通”

“我们上了年纪，手提点东西走到公交站点太累了,希望能在村民组附近增设一处公交站点，以便出行。”近日，潜山市黄柏镇纪委在小微权力“监督一点通”平台收到这样一条诉求。

接到诉求后，黄柏镇纪委立即前往黄柏村,现场了解实情。经了解，该村民组远离主干道，与最近的公交站点相距较远，给村民出行带来不便。黄柏镇纪委立即督促镇公路站、黄柏村及时与公交公司对接,就该村民组希望就近设置公交站点的诉求进行沟通,随即,公交公司现场查看路况、通行条件,确定公交站牌位置。五天后，公交站点顺利设置并安装公交站牌。

“太好了，以前从这儿走到公交站点，夏天汗流浃背，下雨天鞋子湿透，现在出行方便多了，真是谢谢你们重视我们的诉求，还解决得这么快。”黄柏村村民高兴地说.

利用好小微权力平台，高效解决群众诉求是潜山市纪委监委实现“让数据多跑路，群众少跑腿”的有效途径。自基层小微权力“监督一点通”上线运行以来，潜山市纪委监委坚持信息公开、受理投诉、跟踪问效一体推进，拓宽群众问题反映渠道，解决群众的操心事、烦心事。扎实做好群众投诉、办理、答复、回访工作，对群众提交的投诉事项1日内受理转办、1周内答复反馈，落实办前问访、办后回访制度，确保群众诉求件件有着落，事事有回音，让群众真正感受到平台高效管用。截至目前，平台共受理群众投诉事项868件，解决各类问题856件，群众满意率达97.59%。

同时，该市纪委监委对基层小微权力“监督一点通”平台运行情况进行抽查和分析，针对平台信息公开公示不及时、不规范、不全面，重复投诉多等问题制发督办函，督促相关纪检监察机构立行立改，切实提高平台运行质效，发挥平台桥梁纽带作用，加强基层小微权力运行制约监督。

“小微权力‘监督一点通’平台的上线，为群众反映诉求、解决问题打开了便捷通道。下一步，我们将抓紧抓实平台推广运用，不断提升群众对平台的知晓率和参与度，着力解决好群众的‘急难愁盼’问题。”潜山市纪委监委相关负责人表示。