潜山：“指尖一点”消除“占道”隐患

“大园路电影公司15号路口的消防通道长期存在乱停乱放问题，存在安全隐患，请相关部门及时处理。”近日，潜山市梅城镇新桃园社区一居民在小微权力“监督一点通”平台反映消防通道被占用问题。

消防安全无小事。接到投诉后，梅城镇纪委高度重视，第一时间联系新桃园社区实地查看，问题属实。随即，梅城镇纪委立即督促城管部门现场进行整治，同时加大宣传力度，让群众知晓消防通道被占用的危害，还消防通道一个整洁、畅通无阻的公共环境。

“这哪是移走了乱停车辆啊，明明是移走了我们心里的大石头。真没想到问题这么快就解决了，这个平台可真好用，是为咱老百姓办事的好平台！”梅城镇纪委在进行回访时，该社区居民给出了非常满意的评价。

疏通的是道路，连接的是民心。自基层小微权力“监督一点通”上线运行以来，潜山市纪委监委坚持信息公开、受理投诉、跟踪问效一体推进，拓宽群众问题反映渠道，解决群众的操心事、烦心事。扎实做好群众投诉、办理、答复、回访工作，对群众提交的投诉事项1日内受理转办、1周内答复反馈，落实办前问访、办后回访制度，确保群众诉求件件有着落，事事有回音，让群众真正感受到平台高效管用。截至目前，平台共受理群众投诉事项868件，解决各类问题856件，群众满意率达97.59%。

同时，该市纪委监委对基层小微权力“监督一点通”平台运行情况进行抽查和分析，针对平台信息公开公示不及时、不规范、不全面，重复投诉多等问题制发督办函，督促相关纪检监察机构立行立改，切实提高平台运行质效，发挥平台桥梁纽带作用，加强基层小微权力运行制约监督。

“小微权力‘监督一点通’平台的上线，为群众反映诉求、解决问题打开了便捷通道。下一步，我们将抓紧抓实平台推广运用，不断提升群众对平台的知晓率和参与度，着力解决好群众的‘急难愁盼’问题。”潜山市纪委监委相关负责人表示。